울산광역시교육청과 ㈜공영홈쇼핑, 2025년 공공언어 평가 최우수기관 선정

문화체육관광부와 국립국어원이 공동으로 시행한 '2025년 공공기관등의 공문서등 평가'에서 울산광역시교육청과 ㈜공영홈쇼핑이 최우수기관으로 선정됐다. 이들 기관은 오는 4월 23일 서울에서 열리는 '2026 국어책임관 국어문화원 공동연수회'에서 장관 표창을 받을 예정이다.

문체부와 국어원은 공공 부문의 언어 사용을 개선하기 위해 2024년부터 시도 교육청과 공공기관을 대상으로 공문서등 평가를 진행해왔다. 특히 2025년 평가는 평가 대상을 전국 17개 시도 교육청과 공공기관 전체로 확대하여 대표성과 객관성을 높였다.

이번 평가는 용이성과 정확성 지표를 활용하여 이루어졌다. 용이성 평가는 어려운 외국어와 외국문자 사용 정도를, 정확성 평가는 어문규범에 맞지 않는 표현이나 비문 사용 정도를 평가했다. 평가 결과, 공공기관의 평균 오류율이 전년 대비 소폭 증가했으며, 특히 용이성 지표의 오류율은 두 배 이상 증가했다. 이는 인공지능(AI)과 같은 외국어 사용이 증가했기 때문으로 분석된다.

울산광역시교육청과 ㈜공영홈쇼핑은 어려운 단어나 한자, 외국 문자를 사용하지 않아 최우수기관으로 선정됐다. 특히 ㈜공영홈쇼핑은 2024년 평가에서도 최우수기관으로 선정된 바 있어 공공언어 사용에 모범을 보이고 있다.

문체부와 국어원은 이번 평가 결과를 바탕으로 2026년 평가 체계를 더욱 정교하게 다듬을 계획이다. 평가 자료를 다각화하고, 국민 접점이 넓은 기관의 홍보물도 평가 대상에 포함할 예정이다. 또한, 외국 문자와 외국어가 빈번하게 사용되었던 제도명, 사업명, 행사명 등도 평가 대상에 포함하여 국민 소통 체감도를 높일 방침이다.